Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā no pasūtītās preces saņemšanas dienas pa e-pastu [email protected] paziņot tirgotājam, ka viņš atsakās no pirkuma līguma, nenorādot šāda lēmuma iemeslu. Par atteikuma brīdi tiek uzskatīts datums un laiks, kad saņemts paziņojums par atteikumu uz iepriekš norādīto e-pasta adresi. Atgriešanas datums ir datums, kurā preces tika nosūtītas tirgotājam. Preces ir jāatdod atpakaļ tirgotājam ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atcelšanas datumu. Vienīgās izmaksas, kuras pircējam rodas, atkāpjoties no līguma, ir izmaksas, kuras saistītas ar preču nosūtīšanu atpakaļ tirgotājam. Tās ir vienīgās izmaksas, kas pircējam rodas, atkāpjoties no līguma, un tās tiek iekasētas saskaņā ar piegādes pakalpojuma cenrādi atkarībā no sūtījuma veida.

Lai atteiktos no preces, tiešsaistē jāiesniedz atteikuma pieprasījums un dokuments jāizdrukā un jāpievieno sūtījumam:

Saite uz atteikuma anketas pieprasījumu: https://msup.si/returns/?lang=lv

Patērētājs atgriež preces:

EXPEDICO / MS UP
AB Lietuvos paštas
Metalo 5
Vilnius 02034
Lithuania

Pircēja atdotajām precēm jābūt nebojātām un tādā pašā stāvoklī un daudzumā, kādā tās bija pircēja saņemšanas brīdī, izņemot gadījumus, kad preces ir iznīcinātas, bojātas, pazaudētas vai to daudzums ir samazinājies un pircējs par to nav atbildīgs.

Ja pircējs no preču saņemšanas brīža līdz to atteikuma no līguma atteikuma brīdim ir izmantojis preces, tirgotājam ir tiesības pieprasīt no pircēja atpakaļ preču vērtības samazinājumu, kurš radies pircēja preces izmantošanas dēļ.

Pircējs nav tiesīgs atgriezt preces, kuras nav piemērotas atgriešanai veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ vai kuras ir aizzīmogotas un pircējs pēc preces saņemšanas ir šo zīmogu atvēris. Pircējs ir atbildīgs par preču vērtības samazinājumu, ja vērtības samazinājums ir radies tādu darbību rezultātā, kas nav obligāti nepieciešamas, lai noteiktu preces raksturu, īpašības un darbību.

Saņemto maksājumu atmaksa tiks veikta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas dienas. Lai nodrošinātu kompensācijas izsekojamību, precizitāti un savlaicīgumu, kompensāciju veic tikai ar pārskaitījumu uz pircēja bankas kontu. Tiesības uz naudas atmaksu materiālo defektu un garantijas prasību gadījumā sīkāk reglamentē Patērētāju tiesību aizsardzības likums. Preces, kas ātri bojājas vai kuru derīguma termiņš ātri beidzas, nav iespējams atgriezt.

Ja pircējs ir pasūtījis nepareizas preces un vēlas tās apmainīt, viņš sedz piegādes (jaunu vai apmainīto preču) izmaksas.